...

Altijd gratis bezorging boven de €80,- binnen een straal van 10km. 

Privacyverklaring

Nellie’s Kitchen respecteert de privacy en verwerkt persoonsgegevens alleen indien dat op grond van de wet is toegestaan. Nellie’s Kitchen verwerkt persoongegevens volgens de Europese richtlijn Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Lees dit document zorgvuldig door voor meer informatie over hoe we informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen. Deze privacyverklaring kan regelmatig worden bijgewerkt. Het gebruik van de persoonsgegevens die we verzamelen is onderworpen aan de privacyverklaring die van kracht is op het moment dat de gegevens worden gebruikt. Lees de privacyverklaring daarom regelmatig door.

1.     Contactgegevens

Bedrijfsnaam              : Nellie’s Kitchen

Adres                          : Goudparkiet 2, 1704 WT Heerhugowaard

Telefoonnummer        : 06 121 19 141

E-mailadres                : info@nellieskitchen.nl

Kvk                             : 37105935

2.     Informatie die we verzamelen en gebruiken (art. 4 AVG)

Een deel van de gegevens die we verzamelen worden actief door u verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u gegevens via een bericht/e-mail verstuurt of een formulier invult. Sommige gegevens worden automatisch verzameld, meestal van apparaten en soms ook uit andere bronnen.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die Nellie’s Kitchen verwerkt die actief door u worden verstrekt:

  • Voornaam- en achternaam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Foto’s en videobeelden
  • Betaalgegevens

3.     Bijzondere persoonsgegevens die wij verzamelen (art. 9 AVG)

Voor zo ver dit relevant is voor uw hulpvraag, kunnen nog een aantal bijzondere persoonlijke gegevens worden verwerkt door Nellie’s Kitchen. Deze gegevens verwerken wij alleen als u daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven.

  • gegevens betreffende uw gezondheid, met name over allergieën die u heeft.

 

4.     Met welk doel verwerken wij uw gegevens?

Nellie’s Kitchen verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om goederen en diensten bij u af te leveren;
  • De afhandeling van uw betaling;
  • Om u te informeren over diensten en producten;
  • Als daar een wettelijke verplichting voor bestaat, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte;
  • Om in de toekomst nieuwsbrieven te verzenden;
  • Voor marketingdoeleinden;
  • Voor statistische doeleinden.

5.     Grondslagen voor het verwerken van gegevens (art. 6 AVG)

Nellie’s Kitchen houdt zich aan de wettelijke grondslagen voor het verwerken van persoonsgegevens. Hieronder ziet u per verwerkingsdoel de bijbehorende wettelijke grondslag.

Doel

Grondslag

1.     Om goederen en diensten bij u af te leveren

Omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst

2.     De afhandeling van uw betaling

Omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst

3.     Om u te informeren over diensten en producten

Omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst

4.     Als daar een wettelijke verplichting voor bestaat, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte

Voor het uitvoeren of naleven van een wettelijke verplichting

5.     Om in de toekomst nieuwsbrieven te verzenden

Omdat u toestemming hebt gegeven

6.     Voor marketingdoeleinden

Omdat u toestemming hebt gegeven

7.     Voor statistische doeleinden

Omdat Nellie’s Kitchen een gerechtvaardigd belang heeft

6.     Bewaartermijn van persoonsgegevens (art. 13 en 14 AVG)

We bewaren uw gegevens gedurende de termijn die nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze worden verwerkt of om te voldoen aan wettelijke bewaarvoorschriften. Hoe lang we gegevens bewaren, hangt af van de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld en ze gebruiken, of van de vereisten van de toepasselijke wetgeving. Nellie’s Kitchen bewaart persoonsgegevens in elk geval maximaal 7 jaar in verband met de bewaarplicht op grond van de Belastingwetgeving.

Nellie’s Kitchen hanteert de volgende bewaartermijnen:

Type gegevens

Bewaartermijn

Onderbouwing

Naam en -achternaam, adres en woonplaats

7 jaar

Deze gegevens worden vastgelegd op facturen die volgens de Belastingwetgeving maximaal 7 jaar bewaard moeten worden.

E-mailadres

1 jaar na afloop van de overeenkomst, tenzij u bent ingeschreven voor de nieuwsbrief

Zodat Nellie’s Kitchen uw gegevens kan terugvinden.

Alergenen

1 jaar na afloop van de overeenkomst

Zodat Nellie’s Kitchen  rekening kan houden met uw allergenen tijdens het bereiden van uw voeding.

Telefoonnummer

1 jaar na afloop van de overeenkomst

Zodat Nellie’s Kitchen uw gegevens kan terugvinden.

Foto’s en videobeelden

3 jaar

Zodat Nellie’s Kitchen content kan creëren voor marketingdoeleinden.

Betaalgegevens

1 jaar na afloop van de overeenkomst

Zodat Nellie’s Kitchen uw gegevens kan terugvinden.

7.     Privacy van minderjarigen tot 16 jaar (art. 8 AVG jo art. 5 UAVG)

Nellie’s Kitchen heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over gebruikers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van hun ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een persoon ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de (online) activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@nellieskitchen.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

8.     Delen van persoonsgegevens met derden (art. 28 AVG)

Wanneer Nellie’s Kitchen uw gegevens aan een derde verstrekt, zorgen wij er (onder andere met een overeenkomst) voor dat uw gegevens niet voor andere doeleinden worden gebruikt. Ook komen wij hierin overeen dat uw gegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn. Nellie’s Kitchen blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Mailchimp

Nellie’s Kitchen gebruikt Mailchimp voor de klantregistraties. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door het online platform van Mailchimp. Nellie’s Kitchen en Mailchimp hebben een verwerkersovereenkomst gesloten voor de verwerking van uw persoonsgegevens op het platform van Mailchimp.

Bezorgdiensten

Nellie’s Kitchen gebruikt bezorgdiensten voor het afleveren van maaltijden. Uw adresgegevens worden ook verwerkt door de bezorgdiensten. Nellie’s Kitchen en de bezorgdiensten hebben een verwerkersovereenkomst / geheimhoudingsovereenkomst gesloten voor de verwerking van uw persoonsgegevens door de bezorgdienst.

9.     Cookies

Bezoekt u de website, dan verwerken we bepaalde persoonsgegevens met cookies. We gebruiken technische cookies om de website te laten functioneren. Lees meer in de Cookieverklaring.

10.  Inzage, correctie of verwijderen van uw gegevens (art. 15, 16 en 17 AVG)

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.

11.  Toestemming intrekken of bezwaar maken op het gebruik van uw persoonsgegevens (art 13, 14 en 21 AVG)

Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Nellie’s Kitchen.

12.  Gegevens overdragen aan derden

U heeft recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u hebben in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, op te sturen.

13.  Indienen verzoek

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw

persoonsgegevens of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@nellieskitchen.nl. We reageren zo snel als mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek.

14.  Identificatie

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit is ter bescherming van uw privacy. U kunt hier bijvoorbeeld de “KopieID-app” voor gebruiken. 

15.  Autoriteit Persoonsgegevens (art. 32 AVG)

Nellie’s Kitchen wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/gebruik-uw-privacyrechten/klacht-melden-bij-de-ap.

16.  Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Nellie’s Kitchen neemt de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u het idee heeft dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of dat er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@nellieskitchen.nl.

17.  Websites van derden

Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze websites op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Lees altijd voor gebruik van de desbetreffende website de privacyverklaring van deze website voor meer informatie over de manier waarop zij met uw gegevens omgaan.

18.  Wijzigingen in deze privacyverklaring

Nellie’s Kitchen kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Het is aan te raden om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen.

19.  Inwerkingtreding

Deze (vernieuwde) privacyverklaring is in werking getreden op 1 december 2022.

Cookieverklaring

1.     Het gebruik van cookies

Nellieskitchen.nl maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein bestand dat door websites op uw computer/apparaat geplaatst wordt wanneer men deze bezoekt. Het gebruik van cookies is veilig. Er kan ook geen persoonlijke informatie zoals een telefoonnummer of een e-mailadres uit cookies worden afgeleid. Cookies kunnen niet worden gebruikt voor e-mail- en telemarketingacties.

Voor zover de website Nellieskitchen.nl met behulp van cookies persoonsgegevens over bezoekers verzamelt, worden die verwerkt conform de bepalingen van de Privacyverklaring van Nellie’s Kitchen en deze Cookieverklaring.

Het gebruik van cookies is van belang voor het goed laten draaien van de website, maar ook cookies waarvan het effect niet direct te zien zijn, zijn zeer belangrijk. Dankzij de (anonieme) input van bezoekers kan het gebruik van de website verbeteren en kan deze gebruiksvriendelijker worden gemaakt.

 

2.     Het doel van het gebruik van cookies

Nellieskitchen.nl maakt in het bijzonder gebruik van cookies om:

  • de kwaliteit en functionaliteiten van de website te verbeteren; en
  • te analyseren hoe gebruikers gebruik maken van de website en om statistieken op te stellen met het doel de kwaliteit en effectiviteit van de website te meten;
  • diensten en producten af te stemmen op de voorkeur van de bezoeker.

3.     Type cookies

Nellieskitchen.nl gebruikt de volgende type cookies:

Functionele cookies: hiermee kan de website beter functioneren en is het gebruikersvriendelijker voor de bezoeker. Deze cookies kunnen worden geplaatst zonder toestemming van de bezoeker.

Analytische cookies: de website gebruikt analytische cookies om te analyseren. Deze cookies zorgen ervoor dat iedere keer wanneer u de website bezoekt er een anonieme cookie wordt gegenereerd. Deze cookies weten of u de website al eerder bezocht hebt of niet. Alleen bij het eerste bezoek, wordt er een cookie aangemaakt, bij volgende bezoeken wordt er gebruik gemaakt van de reeds bestaande cookie. Deze cookie dient enkel voor statistische doeleinden. Deze cookies kunnen worden geplaatst zonder toestemming van de bezoeker.

Tracking cookies: Een tracking cookie is een code die gebruikt wordt in browsers om de bezoeker te identificeren en te volgen over meerdere websites en applicaties. Dit kan de gebruiker een meer uniforme ervaring bieden, het kan ook gebruikt worden om bijvoorbeeld gerichte advertenties te sturen op basis van de browsergeschiedenis. Deze cookies worden alleen ingezet met uw toestemming.

 

4.     Cookies blokkeren en verwijderen

Men kan cookies te allen tijde zelf blokkeren en verwijderen via de instellingen van de webbrowser. Men kan ook aangeven dat bepaalde cookies niet geplaatst mogen worden. Houd er rekening mee dat als u geen cookies wilt, wij niet kunnen garanderen dat de website helemaal goed werkt. Het kan zijn dat enkele functies van de website verloren gaan of zelfs dat u de website helemaal niet meer kunt bezoeken.

5.     Slotopmerkingen

De tekst van deze cookieverklaring kan op ieder moment worden aangepast door voortdurende ontwikkelingen. Neem deze verklaring daarom regelmatig door om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

6.     Inwerkingtreding

Deze (vernieuwde) cookieverklaring is in werking getreden op 1 december 2022.

Besteltermijnen

Afhalen en bezorgen

Voorbeeld: Stel het besteltermijn is 48uur. Als u op maandag of dinsdag om 17.00 uur een bestelling plaatst, is de eerstvolgende bezorg- of afhaaldag vanaf donderdag 17.00 uur.

Heeft u uw korting al?

Door u aan te melden, ontvangt u eenmalig 10% korting en bent u als eerste op de hoogte van nieuwe acties, gerechten en alle ontwikkelingen.

Belangrijk informatie voor het bestellen:

Besteltermijnen

Afhalen en bezorgen

Voorbeeld: Stel het besteltermijn is 48uur. Als u op maandag of dinsdag om 17.00 uur een bestelling plaatst, is de eerstvolgende bezorg- of afhaaldag vanaf donderdag 17.00 uur.